Trong kinh doanh bạn thường nghe đến cụm từ “mô hình kinh doanh”. Vậy mô hình kinh doanh là gì? Những vấn đề xoay quanh mô hình kinh doanh là gì? Cùng Nhân Hòa tìm hiểu nhé!
Contents
Mô hình kinh doanh là gì?
Mô hình kinh doanh là gì?
“ Mô hình kinh doanh của doanh nghiệp là một đại diện đơn giản hóa lí luận kinh doanh của doanh nghiệp đó. Nó mô tả doanh nghiệp chào bán cái gì cho khách hàng, làm sao doanh nghiệp tìm đến và thiết lập quan hệ với khách hàng, qua những nguồn nào, những hoạt động và đối tác nào để đạt được điều đó và cuối cùng là, doanh nghiệp đó tạo ra lợi nhuận bằng cách nào”. (Theo “How to Describe and Improve your Business Model to Compete Better”, 2004 của Alexander Osterwalder)
Hoặc “Mô hình kinh doanh của doanh nghiệp là một kế hoạch hay một hình mẫu mô tả doanh nghiệp đó cạnh tranh, sử dụng những nguồn lực, các quan hệ với khách hàng và lợi nhuận của doanh nghiệp như thế nào để tồn tại và phát triển”. (Theo “Entrepreneurship: Successfully Launching New Ventures”, 2005 của Bruce R. Barringer, R. Duane Ireland)
>>> Xem thêm: Hợp đồng điện tử có giá trị pháp lý không? [CĂN CỨ PHÁP LÝ]
Vai trò của mô hình kinh doanh đối với doanh nghiệp
Vai trò của mô hình kinh doanh đối với doanh nghiệp
Mô hình phát triển được đánh giá quan trọng, cần thiết cho mỗi doanh nghiệp. Mỗi doanh nghiệp, đơn vị mới thành lập cần xác định mô hình phù hợp cho hoạt động kinh doanh.
– Mô hình phù hợp giúp doanh nghiệp mới định hướng khi bước vào thị trường kinh doanh rộng lớn. Hỗ trợ doanh nghiệp đánh giá cơ hội và tiềm năng trên thị trường, mục tiêu xây dựng giá trị rõ ràng
– Mô hình giúp người quản lý suy nghĩ về các vấn đề liên quan đến thị trường, giá trị mang lại cho người tiêu dùng, khách hàng mục tiêu. Từ đó cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ, xây dựng giá trị thực của doanh nghiệp hướng đến khách hàng
– Mô hình phát triển giúp người quản lý, nhân viên, các bộ phận trong doanh nghiệp hoạt động thành một thể thống nhất. Đồng thời chịu trách nhiệm với tất cả hoạt động, thời gian và mục tiêu đề ra hay kết quả đạt được
Nhìn chung, mô hình phát triển sẽ là kim chỉ nam để doanh nghiệp mới, tổ chức nhỏ phát triển đúng hướng, tăng sức cạnh tranh, khẳng định vị thế trên thị trường.
Các yếu tố cơ bản của mô hình kinh doanh là gì?
– Customer Segment (Phân khúc khách hàng)
Việc xác định các phân khúc khách hàng khác nhau mà doanh nghiệp muốn hướng tới là xác định những tập hợp cá nhân hay tổ chức khác nhau mà doanh nghiệp tiếp cận và phục vụ. Nhóm khách hàng này có thể là thị trường đại chúng (mass market), thị trường ngách (nice market), thị trường hỗn hợp (multi-sided market)
– Value Propositions (Giải pháp giá trị)
Giải pháp giá trị mô tả lại những mục tiêu giá trị mà sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp đã và đang tạo cho nhóm khách hàng mục tiêu. Nói cách khác, đây là lý do mà khách hàng chọn của công ty bạn thay vì công ty của đối thủ
– Channels (Kênh kinh doanh)
Đây là kênh truyền thông và phân phối mà doanh nghiệp sử dụng để tiếp xúc với phân khúc khách hàng. Qua đó mang cho khách hàng các giá trị mục tiêu mà khách hàng mong muốn
Có rất nhiều kênh phân phối khác nhau bao gồm các kênh phân phối trực tiếp và các kênh phân phối gián tiếp
– Customer Relationship (Quan hệ khách hàng)
Mô tả các loại quan hệ mà doanh nghiệp muốn thiết lập với các phân khúc khách hàng của mình. Làm thế nào doanh nghiệp giữ chân khách hàng cũ hoặc thu hút khách hàng mới
– Revenue Stream (Dòng doanh thu)
Nếu khách hàng được coi là trái tim của mô hình kinh doanh thì luồng lợi nhuận được coi là các động mạch của nó. Dòng doanh thu chính là ô mà các nhà đầu tư quan tâm nhất
Các yếu tố cơ bản của mô hình kinh doanh là gì?
– Key Resource (Nguồn lực chủ chốt)
Để tạo ra được hàng hóa, thiết lập kênh truyền thông và phân phối, duy trì quan hệ khách hàng. Bạn cần phải có nguồn lực nhất định và nếu không có nguồn lực này thì bạn không thể kinh doanh được. Đây có thể là các nguồn lực vật lý, nguồn lực tri thức, nhân lực và tài chính
– Key Activities (Hoạt động chủ chốt)
Một cách trừu tượng, đây là các hành động sử dụng nguồn lực (KR) để có thể tạo ra các giá trị mục tiêu khác biệt (VP) và qua đó thu được lợi nhuận (RS). Ví dụ đối với công ty như Facebook, hoạt động chính sẽ là phát triển nền tảng và xây dựng trung tâm dữ liệu. Đối với công ty tư vấn luật, key activities là việc nghiên cứu văn bản luật và tư vấn pháp luật
– Key Partnership (Đối tác chủ chốt)
Có thể là một trong bốn loại sau: đối tác chiến lược giữa các công ty không phải là đối thủ của nhau, đối tác giữa các công ty là đối thủ của nhau để cùng nâng thị trường lên, cùng đầu tư (joint ventures) để tạo ra công việc kinh doanh mới, quan hệ mua bán để đảm bảo đầu vào cho công ty
– Cost Structure (Cơ cấu chi phí)
Một số mô hình kinh doanh chú trọng vào giá rất nhiều như mô hình kinh doanh vé máy bay giá rẻ của Jetstar, một số khác chú trọng tạo dựng giá trị cho người mua (ví dụ như các khách sạn 4-5 sao)… Đây cũng là nơi nhà đầu tư bỏ tiền vào
>>> Xem thêm: App bán hàng online [UY TÍN – ĐĂNG KÝ FREE]
Các bước tạo dựng mô hình kinh doanh là gì?
– Khảo sát đánh giá nhu cầu khách hàng
Khảo sát, tìm hiểu nhu cầu khách hàng là bước đầu tiên và vô cùng quan trọng khi xây dựng mô hình kinh doanh. Bạn cần biết mình đang nhắm đến đối tượng khách hàng nào. Nhu cầu và sự quan tâm của họ là gì? Bạn cần phải làm gì để thu hút khách hàng?
Khi những câu hỏi này được giải đáp tức là bạn đã xác định được đối tượng khách hàng và nhu cầu của họ. Từ đó vạch ra được những ý tưởng, định hướng kinh doanh phù hợp với tỷ lệ thành công cao
– Xây dựng ý tưởng kinh doanh đáp ứng nhu cầu khách hàng
Sau khi đã tìm hiểu và nắm bắt được nhu cầu, mong muốn, sở thích của khách hàng thì bạn cần tạo ra những giá trị đáp để thỏa mãn nhu cầu của họ
Tức là phải tạo ra các sản phẩm có chất lượng, giá cả, mẫu mã thỏa mãn khách hàng. Hơn nữa các sản phẩm dịch vụ đó phải độc đáo và luôn đổi mới, hợp với Trend
Bạn phải làm cho khách hàng cảm thấy họ luôn được họ đang được dùng những sản phẩm, dịch vụ có chất lượng tốt nhất. Điều đó xứng đáng với đồng tiền khách hàng phải bỏ ra
Các bước tạo dựng mô hình kinh doanh là gì?
– Hoạch định chi phí sản phẩm phù hợp trong khâu sản xuất
Để xây dựng mô hình kinh doanh thành công thì bạn phải hoạch định được chi phí phù hợp. Làm sao để sản xuất được sản phẩm chất lượng với chi phí thấp nhất. Nhờ đó mang lại lợi nhuận cao nhất cho doanh nghiệp
Để đáp ứng được điều này, doanh nghiệp cần xây dựng cơ sở hạ tầng hiện đại, tập trung sản xuất công nghiệp. Cùng với đó là tìm nguồn cung cấp nguyên liệu sản xuất chất lượng, giá tốt. Tuyển nhân viên thành thạo công việc và có tinh thần trách nhiệm
Ngoài ra doanh nghiệp cần giám sát chặt chẽ quy trình sản xuất. Đảm bảo sản phẩm khi làm ra đạt tiêu chuẩn chất lượng với chi phí thấp nhất
– Hoạch định chiến lược đưa sản phẩm đến tay khách hàng
Bước tiếp theo khi xây dựng mô hình kinh doanh là thực hiện chiến lược đưa sản phẩm đến với khách hàng
Để quảng bá sản phẩm, bạn có thể mở các chiến dịch Marketing như: quảng cáo bằng tờ rơi, tổ chức hội chợ, triển lãm sản phẩm, đăng thông tin trên các phương tiện truyền thông đại chúng, cho khách hàng dùng thử hoặc tặng khuyến mãi,…
Sau khi thực hiện các chiến dịch này bạn cần tìm hiểu phản hồi của khách hàng. Xem nhu cầu của khách hàng có đúng như những gì đã khảo sát ở bước đầu tiên hay không
Từ đó bạn rút ra những bài học để hoàn thiện sản phẩm cho phù hợp hơn. Ngoài ra bạn có thể xây dựng các kênh phân phối khác như mở đại lý, cửa hàng,…để mang sản phẩm đến tay khách hàng một cách nhanh nhất
– Hoàn thiện mô hình kinh doanh và tiến hành thực hiện
Sau tất cả những bước ở trên bạn cần thực tế hóa mô hình kinh doanh. Doanh nghiệp cần bắt đầu chuẩn bị vốn đầu tư, nguồn nhân lực và tiến hành xây dựng cơ sở vật chất. Bên cạnh đó có thể liên kết với những đối tác tiềm năng để phát triển bền vững, lâu dài
Các mô hình kinh doanh phổ biến
Các mô hình kinh doanh phổ biến
– Mô hình 1 đổi 1
Với mô hình 1 đổi 1 được xây dựng dựa vào sự kết hợp giữa mô hình phi lợi nhuận và mô hình lợi nhuận. Về khía cạnh phi lợi nhuận chính là yếu tố giúp thu hút khách hàng, và cũng là nền tảng cho sự phát triển của doanh nghiệp. Nhờ và các yếu tố phi lợi nhuận mà doanh nghiệp có được lợi nhuận và cũng là phát triển một cách bền vững theo thời gian
– Mô hình thu lợi nhuận từ các sản phẩm kèm theo
Đối với ý tưởng về mô hình này chính là doanh nghiệp cần làm cho khách hàng càng tăng thêm sự thích thú, say mê về một sản phẩm nào đó. Khi đó doanh nghiệp sẽ tận dụng về lòng trung thành của khách cùng với sản phẩm để có thể bán kèm sản phẩm khác có chi phí cao hơn
– Mô hình về kinh doanh Online
Đối với mô hình kinh doanh trên online giờ đây đã cực kỳ phổ biến. Đây cũng chính là hình thức kinh doanh trên môi trường mang đều thông qua các kênh như: Zalo, Facebook, Youtube,… Bạn hoàn toàn có thể quảng bá sản phẩm, dịch vụ của mình trên các kênh online hiện nay
– Mô hình về bán trả phí Premium
Đối với mô hình này có sự kết hợp của dịch vụ miễn phí và phải trả phí. Nhưng với miễn phí luôn là yếu tố kích thích khách hàng nhiều nhất. Còn với doanh nghiệp biết tận dụng về yếu tố này một cách thích hợp nhất trong kinh doanh luôn là động lực để phát triển
Mục đích chính của phiên bản miễn phí chính là tạo cho khách hàng tiềm năng, giúp kích thích học sử dụng về phiên bản trả phí. Đây cũng chính là phương pháp để người dùng miễn phí quảng bá cho tất cả sản phẩm của công ty
– Mô hình tiếp thị liên kết (Affiliate)
Đối với mô hình này có liên quan tới mô hinh kinh doanh của các doanh nghiệp quảng cáo. Chúng ta hoàn toàn có thể thấy được mô hình này ở trên mạng khá nhiều. Với mô hình này không quảng cáo trực quan mà sử dụng các liên kết được nhúng ở trong nội dung
Bạn đang sở hữu riêng cho mình một website với lưu lượng truy cập lớn. Nhưng bạn không kinh doanh về dịch vụ sản phẩm nào khác. Nhưng bạn vẫn có cách để bạn kiếm tiền cho mình. Đó chính là áp dụng hình thức mô hình liên kết
– Mô hình Agency
Đối với mô hình này chính là các công ty chuyên tư vấn và cung cấp về giải pháp marketing cho các đơn vị khác. Trong đó Agency cũng có nghĩa là tập hợp về các chuyên gia Marketing với chuyên môn cao và có nhiều kinh nghiệm. Họ luôn được đào tạo khá bài bản và có thể tạo ra các sản phẩm truyền thông cùng với chất lượng tốt nhất
– Mô hình kinh doanh thương mại điện tử
Để có thể xây dựng được mô hình kinh doanh TMĐT, bạn có thể xây dựng ra trang web cùng với doanh nghiệp sản phẩm trực tuyến. Chính từ đó người mưa hoàn toàn dễ dàng đặt hàng và lựa chọn về các sản phẩm thích hợp
Đó chính là người bán, bạn sẽ gửi hàng đến cho khách và đều có thể quản lý được data của khách hàng
– Mô hình kinh doanh chuỗi cung ứng theo chiều dọc
Leonardo Del Vecchio đã tạo dựng ra thương hiệu về Luxottica từ một cửa hàng nhỏ. Họ đã mua lại với tất cả những chuỗi cung ứng, sở hữu về các cửa hàng bán lẻ trên toàn cầu. Luxottica đã được xây dựng từng chút một từ vài thập kỷ liên trước kia
Hiện giờ đây Leonardo Del Vecchio đã từng trở thành doanh nhân giàu nhất ở trên thế giới. Ông đã từng thành công cùng với mô hình kinh doanh theo các chuỗi cung ứng với các chiều dọc. Về mô hình kinh doanh theo các chuỗi cung ứng về chiều dọc được McDonald
– Mô hình môi giới trung gian xóa bỏ chi phí
Thông thường đối với việc đưa các sản phẩm của doanh nghiệp đến cửa hàng cần phải trải qua khá nhiều khâu trung gian. Bởi vậy, chi phí nhiều và mang lại lợi nhuận được sẽ bị giảm sút
Chính vì thế xóa bỏ kênh môi giới trung gian chính là việc cần thiết nhất. Bạn cũng có thể bỏ qua với các khâu trung trung gian trong suốt quá trình cung ứng và bán trực tiếp về sản phẩm cho khách hàng
– Mô hình ẩn doanh thu
Điển hình nhất của mô hình ẩn doanh thu có thể kể đến hai trang web khá phổ biến nhất trên thế giới chính là: Google và Facebook. Họ luôn cung cấp cho người dùng về tất cả các ứng dụng miễn phí Và ngược lại họ đều có thể kiếm được số tiền lớn từ các dữ liệu của người dùng
Trong đó, Facebook và Google sẽ tổng hợp các thông tin khách hàng được dựa trên số lượng tìm kiếm và các số lượt yêu thích. Tiếp đó các thông tin được bán cho doanh nghiệp ở dưới hình thức quảng cáo
>>> Xem thêm: Cách viết blog kiếm tiền hiệu quả 2022
Kết luận
Hiểu được mô hình kinh doanh là gì sẽ biết việc ra đời nhiều mô hình kinh doanh khác nhau đáp ứng với xu thế phát triển của thị trường. Các doanh nghiệp cũng cần phải nhanh nhạy hơn trong việc bắt kịp xu thế và nhu cầu của khách hàng. Từ đó kết hợp cho mình nhiều loại mô hình khác nhau, tối đa hóa hiệu suất kinh doanh của công ty.
+ Fanpage: https://www.facebook.com/nhanhoacom
+ Chỉ đường: https://g.page/nhanhoacom
+ Chương trình khuyến mãi mới nhất: https://nhanhoa.com/khuyen-mai.html
————————————————————
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM NHÂN HÒA
Hotline: 1900 6680
Trụ sở chính: Tầng 4 – Tòa nhà 97-99 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội
Tel: (024) 7308 6680 – Email: sales@nhanhoa.com
Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh: 270 Cao Thắng (nối dài), Phường 12, Quận 10, Tp.HCM
Tel: (028) 7308 6680 – Email: hcmsales@nhanhoa.com
Chi nhánh Vinh – Nghệ An: Tầng 2 Tòa nhà Sài Gòn Sky, ngõ 26 Nguyễn Thái Học, phường Đội Cung, TP. Vinh, Nghệ An
Tel: 0915221384 – Email: contact@nhanhoa.com