STP là một thuật ngữ kinh tế mà chắc chắn những người làm về Marketing hoặc từng nghiên cứu thị trường đã nghe qua. Trong bài viết này, Nhân Hòa sẽ cung cấp những kiến thức xoay quanh khái niệm STP là gì? Các bước xây dựng mô hình STP vào việc lập kế hoạch Marketing. Cùng theo dõi bài viết dưới đây nhé!
STP là gì? Các thành phần trong mô hình STP
– STP là gì?
STP là viết tắt của các cụm từ Segmentation (Phân khúc thị trường), Targeting (Lựa chọn thị trường mục tiêu) và Positioning (Định vị sản phẩm trên thị trường)
STP là gì? Các thành phần trong mô hình STP
– Các thành phần trong mô hình STP
+ Segmentation (Phân khúc thị trường)
Các chuyên gia Marketing của các doanh nghiệp có nhiệm vụ xác định phân khúc thị trường nào sẽ đem lại lợi nhuận cao nhất. Đồng thời thỏa mãn nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất. Từ đó dễ dàng đưa ra chiến lược Marketing hiệu quả
Phân khúc thị trường giúp các công ty, doanh nghiệp có thể phân bố hiệu quả nguồn lực để tập trung đầu tư vào thế mạnh, năng lực cốt lõi để tăng lợi thế cạnh tranh
+ Targeting (Lựa chọn thị trường mục tiêu)
Sau khi xác định được phân khúc thị trường đầu tư và nguồn lực của doanh nghiệp, doanh nghiệp sẽ tiến hành lựa chọn thị trường mục tiêu. Xác định thị trường mục tiêu bao gồm việc đánh giá sự hấp dẫn của mỗi phân khúc thị trường. Chọn lựa một hay nhiều thị trường để thâm nhập. Doanh nghiệp cần lựa chọn thị trường mục tiêu của mình hợp lý để đề ra các chiến lược marketing phù hợp với thị trường lựa chọn
Với những doanh nghiệp có nguồn tài chính mạnh cùng đội ngũ nhân lực dồi dào nên hướng tới lựa chọn thị trường Mass Marketing để phục vụ tối đa. Tuy nhiên với doanh nghiệp có nguồn tài chính và nhân lực hạn hẹp nên sử dụng Individuals Marketing để phục vụ thị trường này với giá cao
+ Positioning (Định vị thương hiệu trên thị trường)
Để thành công, doanh nghiệp luôn cần có phương thức chào hàng, giới thiệu sản phẩm khác biệt, độc đáo và trong Marketing gọi là “định vị sản phẩm”. Định vị thương hiệu sản phẩm trên thị trường giúp doanh nghiệp xác định đúng hướng đi cho mình. Thêm vào đó còn giúp doanh nghiệp tập trung nguồn lực, xác định đúng chiến thuật trong thế giới
>>> Xem thêm: Landing Page là gì? [KHÁI NIỆM, VAI TRÒ, CÁCH TẠO LANDING PAGE]
Vai trò của mô hình STP là gì?
Vai trò của mô hình STP là gì?
Nếu sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp bạn chỉ ở tầm trung, không có điểm độc đáo, hấp dẫn sẽ rất khó để đưa mẫu sản phẩm này xâm nhập vào thị trường. Vì vậy mỗi doanh nghiệp cần phải xác lập riêng cho mình kế hoạch SPT tương ứng để hoàn toàn có thể hình thành nên những kế hoạch marketing độc lạ. Từ đó doanh nghiệp hoàn toàn có thể cung ứng nhu yếu của người mua một cách tốt nhất. Lôi kéo họ lựa chọn mẫu sản phẩm, thôi thúc nguồn lệch giá cho doanh nghiệp.
Cách phân biệt các mô hình STP là gì?
– Phân khúc thị trường theo địa lý
Phân khúc thị trường theo địa lý là việc doanh nghiệp sẽ tạo ra các nhóm khách hàng mục tiêu khác nhau dựa trên ranh giới địa lý
Khách hàng tiềm năng có nhu cầu và sở thích khác nhau dựa vào nơi họ sinh sống. Việc hiểu được khí hậu và khu vực địa lý của các nhóm khách hàng có thể giúp doanh nghiệp xác định được nên tiếp cận vào vùng địa lý nào trong các chiến dịch quảng cáo
– Phân khúc thị trường theo nhân khẩu học
Nhân khẩu học là sự phân tích về tính cách khách hàng của doanh nghiệp trên thị trường mục tiêu dựa vào các đặc điểm nhân khẩu học. Những đặc điểm này cung cấp thông tin cơ bản về khách hàng mục tiêu và thường được coi là một trong những kiểu phân khúc thị trường mục tiêu rộng
Cách phân biệt các mô hình STP là gì?
– Phân khúc thị trường theo tâm lý khách hàng
Các yếu tố phân khúc tâm lý hơi khó xác định hơn so với nhân khẩu học vì các yếu tố tâm lý mang tính chủ quan. Phân khúc thị trường theo tâm lý khách hàng không tập trung nhiều vào dữ liệu và yêu cầu doanh nghiệp cần nghiên cứu để khám phá và tìm hiểu
– Phân khúc thị trường theo hành vi khách hàng
Phân loại thị trường mục tiêu theo hành vi yêu cầu doanh nghiệp hiểu về những hành vi của khách hàng. Những hoạt vi này có thể liên quan đến cách khách hàng và doanh nghiệp tương tác với nhau
>>> Xem thêm: Inbound marketing là gì? [GIẢI THÍCH CHI TIẾT]
Các bước xây dựng mô hình STP là gì?
Các bước xây dựng mô hình STP là gì?
– Bước 1: Nghiên cứu thị trường
Nghiên cứu thị trường không chỉ dừng lại ở việc thu thập và nghiên cứu thị hiếu khách hàng mà nó còn được hiểu rộng hơn đó là tìm hiểu về các đối thủ cạnh tranh. Trong nghiên cứu thị trường, chúng ta có thể chia làm các bước như sau:
+ Xác định đúng thị trường mục tiêu
+ Phác hoạ chân dung khách hàng
+ Nhóm khách hàng mà chúng ta muốn khảo sát là gì?
+ Tìm hiểu và phân tích các đối thủ cạnh tranh
+ Sử dụng phương pháp nghiên cứu thị trường nào?
+ Thiết kế câu hỏi khảo sát nhóm khách hàng
+ Tổng kết và lên báo cáo các kết quả thu thập được
– Bước 2: Xác định rõ phân khúc thị trường
Sau khi đã nghiên cứu kỹ thị trường, marketing sẽ tiến hành phân khúc thị trường theo quy trình sau đây:
+ Hiểu rõ tâm lý khách hàng
+ Xác định và lựa chọn đúng khách hàng mục tiêu
+ Sau khi xác định được khách hàng mục tiêu, chúng ta tiến hành khoanh vùng phân khúc thị trường
+ Phân tích, báo cáo và đánh giá những hiệu quả đạt được
– Bước 3: Lựa chọn thị trường mục tiêu phù hợp
Mỗi ngành nghề kinh doanh có một thị trường mục tiêu khác nhau. Tuy nhiên, các bạn có thể dựa trên các bước sau để lựa chọn thị trường mục tiêu phù hợp với ngành nghề hoạt động của doanh nghiệp mình:
+ Tìm hiểu và thu thập thông tin về thị trường ngách
+ Tìm hiểu về các khách hàng hiện tại
+ Phân tích các số liệu thu thập được
+ Các đối thủ cạnh tranh của bạn là gì?
+ Hiểu rõ về tính năng và công dụng của các sản phẩm
+ Cuối cùng là đánh giá hiệu quả công việc
– Bước 4: Định vị thương hiệu
Bước cuối cùng này được coi là quan trọng nhất. Các bạn có thể thực hiện giai đoạn này theo 3 bước sau:
+ Vẽ bản đồ định vị
+ Lên phương án định vị thương hiệu
+ Xây dựng chương trình và phương án marketing hiệu quả
>>> Xem thêm: Mô hình AIDA [ĐỊNH NGHĨA, ỨNG DỤNG, CÁCH ÁP DỤNG]
Kết luận
Trong bài viết này, chúng ta đã tìm hiểu về mô hình STP là gì và nó được sử dụng như thế nào. Điều cốt lõi là tìm ra các phân khúc có lợi nhất, định vị sản phẩm của bạn và hoạt động marketing xung quanh để phù hợp với nhu cầu của phân khúc. Về bản chất, một công ty lớn có thể sử dụng chiến lược STP để khám phá các phân khúc thị trường có khả năng sinh lời. Đưa lợi thế cạnh tranh của mình vào các chiến lược marketing cốt lõi.
+ Fanpage: https://www.facebook.com/nhanhoacom
+ Chỉ đường: https://g.page/nhanhoacom
+ Chương trình khuyến mãi mới nhất: https://nhanhoa.com/khuyen-mai.html
————————————————————
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM NHÂN HÒA
Hotline: 1900 6680
Trụ sở chính: Tầng 4 – Tòa nhà 97-99 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội
Tel: (024) 7308 6680 – Email: sales@nhanhoa.com
Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh: 270 Cao Thắng (nối dài), Phường 12, Quận 10, Tp.HCM
Tel: (028) 7308 6680 – Email: hcmsales@nhanhoa.com
Chi nhánh Vinh – Nghệ An: Tầng 2 Tòa nhà Sài Gòn Sky, ngõ 26 Nguyễn Thái Học, phường Đội Cung, TP. Vinh, Nghệ An
Email: contact@nhanhoa.com